Assinatura Transferencia erro *******

Respondida
Praia Grande - SP
18/03/2025 às 12:18
ID: 212461179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde ontem tentando assinar digitalmente a transferencia do veículo, porem na validação facial aparece o erro *******. tentei alguns canais de comunicação, porem sem sucesso. o Comprador esta me pressionando.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/03/2025 às 15:34
Olá, Daniel.
O Serpro tem o compromisso de oferecer soluções tecnológicas que facilitem o dia a dia dos cidadãos. Nosso objetivo é sempre garantir a melhor experiência possível para você.
No entanto, sabemos que, mesmo com todo o cuidado na construção dos nossos sistemas, imprevistos podem acontecer.
Queremos informá-lo de que enfrentamos algumas intermitências recentemente, o que pode ter impactado sua experiência e dificultado a verificação em determinados momentos. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que isso tenha causado.
Nossa equipe trabalhou com prioridade para resolver a situação.
Verifiquei que você abriu o *******/*******X relatando o problema e que a nossa equipe respondeu avisando da normalização.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Suely
Atendimento RA Serpro