Assinatura Transferencia erro *******

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Praia Grande - SP

18/03/2025 às 12:18

ID: 212461179

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Estou desde ontem tentando assinar digitalmente a transferencia do veículo, porem na validação facial aparece o erro *******. tentei alguns canais de comunicação, porem sem sucesso. o Comprador esta me pressionando.

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Resposta da empresa

31/03/2025 às 15:34

Olá, Daniel.

O Serpro tem o compromisso de oferecer soluções tecnológicas que facilitem o dia a dia dos cidadãos. Nosso objetivo é sempre garantir a melhor experiência possível para você.

No entanto, sabemos que, mesmo com todo o cuidado na construção dos nossos sistemas, imprevistos podem acontecer.

Queremos informá-lo de que enfrentamos algumas intermitências recentemente, o que pode ter impactado sua experiência e dificultado a verificação em determinados momentos. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que isso tenha causado.

Nossa equipe trabalhou com prioridade para resolver a situação.

Verifiquei que você abriu o *******/*******X relatando o problema e que a nossa equipe respondeu avisando da normalização.

Agradecemos sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Suely
Atendimento RA Serpro