CNH não abre e apresenta erro 'sistema indisponível'
Respondida
Goiânia - GO
03/03/2026 às 20:51
ID: 242242237
Olá boa noite,sou motorista profissional e estou com uma enorme dor de cabeça atrapalhando meu trabalho,a CNH do Brasil não abre, está com a mensagem (sistema indisponível,entre em contato com a central com o código *****) Detran não resolve e Serpro não resolve, alguém precisa fazer alguma coisa, não posso andar sem os cursos e sem meu toxicológico, é urgente.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:59
Boa tarde Elienay. Tudo bem?
Me chamo Julia e serei a responsável por acompanhar sua demanda.
Antes de tudo, pedimos desculpas pela demora para responder, nós compreendemos o transtorno causado e agradecemos por entrar em contato conosco.
Após análise realizada por nossa equipe técnica, foi identificado que, no período de 02/03 a 05/03, ocorreu uma instabilidade no sistema RENACH (código *****), o que ocasionou a indisponibilidade temporária do serviço.
Informamos que o sistema já se encontra operando normalmente.
Caso a situação volte a ocorrer orientemos que tente novamente no dia seguinte e se persistir, por mais tempo, ou surjam dúvidas relacionadas à Carteira Digital de Trânsito (CDT), orientamos que acesse o link abaixo para obter suporte e utilizar o Chatbot da CDT:
https://portalservicos.senatran.serpro.gov.br/static/carteiradigital/tutoriais/html/demo_27.html
Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Julia - Atendimento Serpro