Curso no Prontuário

Flavia,

Há uma resposta ao acionamento aberto na Central de Serviços do Serpro conforme abaixo:

Bom dia!

Flávia conforme conversamos, segue as orientações para ser enviadas ao Detran, único órgão competente para registrar no sistema Renach o exame referente ao curso. Conforme você informou, na carteira digital você visualiza o curso, porque o mesmo foi registrado pelo Detran no sistema Renach, e não visualiza o exame, porque o mesmo não foi registrado pelo Detran no sistema Renach.


Consultei o seu prontuário CNH na base RENACH (Registro Nacional de Carteira de Habilitação), consta o curso informado; mas não há registro em seu prontuário pelo DETRAN (Jurisdição de sua CNH), do exame necessário para efetivação do curso; ou seja, consta apenas o curso, mas o DETRAN não informou a realização do exame em seu prontuário CNH.

Os cursos realizados a partir de 01/07/******* só serão exibidos em sua CNH Digital se possuírem os respectivos exames.



Para o CURSO 03 Transportes coletivo de passageiros, é necessário o EXAME 13-Coletivo de passageiros.



Necessário então que entre em contato com o local que realizou o exame para que esse encaminhe ao DETRAN de jurisdição de sua CNH, e com isso o DETRAN atualiza seu prontuário CNH na base Nacional que é o RENACH; ou entrar em contato diretamente com o DETRAN; pois como informado, enquanto o exame não for registrado pelo DETRAN na base RENACH, sua CNH Digital continuará sem conter a informação relacionada aos cursos.



Favor então entrar em contato inicialmente com o local que realizou os exames, para que possam informar se já ocorreu o envio dos cursos realizados pelo Senhor ao DETRAN, após isso solicitar ao DETRAN atualização de seu prontuário CNH.


Consulta do sistema Renach (Registro Nacional de Carteira de Habilitação), onde mostra o registro do curso.


NUM.REGISTRO:******* CPF:*******

N O M E : FLAVIA ALVES SANTIAGO DA SILVA https://******* AD


SEQUENCIAL: 02 TIPO ATUALIZACAO: I - INCLUSAO


CURSO............: 03 - TRANSPORTE COLETIVO DE PASSAGEIROS

MODALIDADE.......: 1 - PRESENCIAL INTEGRAL

NUM.CERTIFICADO..: BE03SP130350291

DATA INICIO......: 28/09/*******

DATA TERMINO.....: 20/10/******* CARGA HORARIA: 50

DATA VALIDADE....: 28/09/******* CATEGORIA....: AD

CNPJ ENTIDADE....:*************

CPF INSTRUTOR....:*******

UF / MUNICIPIO...: SP - ******* - SAO PAULO



Consulta do sistema Renach, que não tem o registro do Exame: 13-Coletivo de passageiros


NUM.REGISTRO:******* CPF:*******

N O M E : FLAVIA ALVES SANTIAGO DA SILVA https://******* AD



SEQ. EXAME https://******* RESULT. VALIDADE https://******* https://*******

01 _ 03 18/02/******* 1 18/02/******* AD AD

02 _ 05 05/09/******* 1 AD AD

03 _ 01 21/12/******* 1 A A

04 _ 02 14/06/******* 1 D D

05 _ 04 23/02/******* 1 23/02/******* AD AD

Atenciosamente,

Atendimento SERPRO