Inclusão curso transporte de passageiros na CNH digital

Question

Sou motorista profissional e possuo curso especializado para transporte coletivo de passageiros, no entanto, o curso não aparece na área de cursos especializados da minha CNH Digital. Fui no Detran da minha cidade em Blumenau solicitar a inclusão e disseram que já constava o curso no meu Renach em pesquisa e que eu não precisava me preocupar em colocar na CNH digital, porém as empresas que contratam pedem na CNH digital e vários colegas que fizeram depois de mim o curso conseguiram incluir na CNH digital. Solicito a inclusão.

Accepted Answer

Olá, Dênis.

Sou Suely, responsável pelo atendimento do Serpro no Reclame Aqui.

A sua CNH Digital não está exibindo o curso porque o exame correspondente necessário para efetivação deste curso ainda não foi registrado na base do RENACH (Registro Nacional da Carteira de Habilitação). Essa base de dados é gerenciada exclusivamente pelo DETRAN, que tem autonomia para incluir, editar e atualizar informações. O Serpro apenas reflete no aplicativo os dados cadastrados pelo Detran.

Se você já realizou o exame, recomendo que entre em contato com o Detran da sua jurisdição para solicitar a atualização do seu prontuário e garantir que o exame necessário seja devidamente registrado. Só assim a informação será refletida na sua CNH Digital.

De qualquer forma, entrarei em contato com você para fornecer mais detalhes e orientações.

Atenciosamente,
Suely
Atendimento Reclame Aqui Serpro

Inclusão curso transporte de passageiros na CNH digital

Resposta da empresa