NÃO CONSIGO ATUALIZAR A MINHA FOTO NO APP GOV, SEMPRE DÁ ERRO

Olá!

Informamos que o Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO) presta serviços de tecnologia da informação para os clientes da administração pública, entre eles, a Secretaria Esp. de Desburocratização, Gestão e Governo Digital e o Ministério da Economia - ME.

Assim, a atuação do Serpro se restringe à operacionalização de soluções e, na condição de prestador de serviços, não tem a competência para tratar a manifestação proposta, exceto quando acionado pelo ME, que é a responsável pelo assunto.

Informamos que o acesso aos serviços do Denatran (SNE, CDT, CNH Digital, Renainf, Renavam, Renajud, entre outros) passaram a ser através do site: https://******* Este é o site de acesso único do Governo Federal.

Desta forma, dificuldades e/ou dúvidas no cadastro, acesso, senha e alteração nos dados cadastrais (telefone, e-mail, etc) via https://******* devem ser tratados pela Secretaria de Governo Digital/Ministério da Economia. Para acioná-los, acesse o link: https://*******

De qualquer forma, estamos encaminhando sua manifestação, via sistema https://*******, para a Ouvidoria daquele órgão.

Se preferir, você poderá entrar em contato com a Ouvidoria do Ministério da Economia, por meio dos canais disponíveis em:

https://*******

Diante disso, estamos encerrando sua manifestação no âmbito da Ouvidoria do Serpro.

Conte com a Ouvidoria do Serpro! Sua manifestação é muito importante!