senha de login desconhecida

Bom dia, Rodrigo Magalhaes, espero que esteja bem!

Me chamo Ricardo e sou o responsável pela sua demanda.

Esclarecemos que essa mensagem exibida na tela não é uma senha do portal SERPRO, mas sim um aviso de segurança do seu próprio computador (sistema operacional macOS/Apple).

Para prosseguir, siga as orientações abaixo:

Qual senha digitar: Digite a mesma senha que você usa para desbloquear/ligar o seu computador Mac (senha do seu usuário de administrador).

Se o aviso continuar: Caso a senha de usuário não funcione, significa que a senha do "Chaveiro" (Keychain) do seu Mac é diferente. Nesse caso, você pode tentar redefinir as permissões no app Acesso ao Chaveiro do Mac ou clicar em "Permitir Sempre" após digitar a senha do computador.

Fique tranquilo, o site do SERPRO está apenas aguardando a permissão do seu navegador para ler o certificado digital instalado no seu dispositivo.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Ricardo Trajano Atendimento SERPRO