Serra Azul

Reclamar dessa empresa

Nova Friburgo - RJ

07/06/2021 às 15:16

ID: 124928889

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Faço regularmente compras no Supermercado Serra Azul, especificamente o do ocorrido foi no de Olaria, meu esposo comprou não açougue do estabelecimento carne moída, quando fui preparar não percebi nada de estranho somente quando fui comer, pois sentia pedacinhos duros que doíam ao serem mordidos, foi quando percebi que havia quebrado um pedaço do meu dente. Relatei ao meu esposo que disse ter sentido esses pedacinhos parecido com ossos triturados tbm, junteis alguns que encontrei é constatei que eram realmente. Deixei um recado no Instagram do Supermercado na ocasião e não tive respostas, fui ao mercado novamente fazer compras e pedi para conversar com o gerente que fez pouco caso sobre minha situação alegando que o estabelecimento não poderia fazer nada por mim, disse que eu teria que entrar na justiça e comprovar tudo o que eu estava relatando. Pois bem, assim farei. Ainda tenho a carne congelada aqui, nota fiscal, e um dente quebrado que está me dando problemas. Tentei conversar de forma civilizada é que ficaria bem para todos, porém fui tratada com desdém e desconfiança, que até entendo uma vez que não me conhecem, contudo destratar uma cliente assídua sem ao menos mostrar empatia pela situação alheia é deplorável. Gostaria de uma solução pois não vou arcar em um prejuízo contraído por um produto adquirido no referido comércio.