Falta de bom senso.
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
19/03/2026 às 16:42
ID: 243766963
Sou cliente a mais de oito anos da Serra Geral, pedi um chip para o celular em dezembro. Agora estou mudando de cidade.tive que vir cancelar meu plano porque estou mudando de cidade. Não estou trocando de plano. E querem me cobrar uma multa de 500 reais.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 15:51
Olá, Juliana!
Estive analisando a situação junto ao responsável pela filial de Laguna, e já foi resolvido, certo?
O valor foi estornado hoje mais cedo.
Se precisar de mais alguma coisa, fico à disposição.
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 16:47
Meu problema foi resolvido. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10