Internet caindo e roteador com luz vermelha - Problemas de conexão

Olá! Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno estávamos com dificuldades para acessar a página do Reclame Aqui, o que impactou nosso atendimento por aqui.

Sobre a sua solicitação, esse tipo de ocorrência (aparelho com luz vermelha e sem conexão) precisa ser tratada diretamente com o nosso time de suporte técnico. Você chegou a entrar em contato com eles? Não localizei seu cadastro aqui pelo nome ou CPF.

Se ainda não conseguiu resolver, por favor, me envie seus dados (nome completo e CPF), que vamos priorizar o seu caso para agilizar ao máximo a solução.

Mais uma vez, pedimos desculpas pela situação e reforçamos que estamos trabalhando continuamente para melhorar nosso atendimento e serviço.

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