Quebra de contrato, empresa está fora da lei
Respondida
Paulo Lopes - SC
26/06/2026 às 14:59
ID: 252441183
Novamente estou sem internet e sem resposta da empresa já enviei mensagem e nada como sempre pra mim já deu essa [Editado pelo Reclame Aqui] , e ainda quando respondem e debochando então diante da lei quero que cancelem contrato pelo des serviço onde quebram a lei
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 08:52
Olá!
Pedimos sinceras desculpas por toda a situação e pelos transtornos causados. Entendemos a sua insatisfação e lamentamos que sua experiência com nosso atendimento não tenha sido a esperada.
Verificamos em nosso sistema que o problema foi solucionado por meio de atendimento do suporte técnico realizado no dia 26/06, restabelecendo o funcionamento do serviço.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez melhor e agradecemos pelo seu relato, pois ele nos ajuda a identificar pontos que precisam ser aprimorados.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Serra Geral Internet