Sem internet e péssimo atendimento
Respondida
Laguna - SC
18/11/2025 às 19:14
ID: 232263287
Estou sem internet desde domingo (3 dias e indo pro quarto, já que hoje já passou das 19 horas). É sempre um sacrifício chamar o suporte técnico, levam mais de uma hora pra responder e se fazem de [Editado pelo Reclame Aqui] pra enrolar no atendimento. Chamei novamente na segunda feira e falaram que só iriam no dia seguinte (???). No dia seguinte (terça feira), o técnico passa e diz que não vai fazer nada porque há a chance de chover (???) (Nem chovendo estava). Sempre uma dificuldade enorme pra se comunicar com o suporte tecnico e ter problemas solucionados. Atendimento vergonhoso.
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 10:10
Oi, Jorge!
Não encontrei seu cadastro no sistema nem pelo CPF, e-mail ou números de telefone. Você poderia me enviar esses dados para que eu possa analisar melhor?
Esse final de semana foi bem atípico: tivemos a abertura de vários protocolos e estamos trabalhando para deixar tudo em dia, pois sabemos que internet é um serviço essencial.
Mas, para analisar melhor a sua situação, preciso localizar o seu cadastro.
Obrigado.