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Alagoinhas - BA

03/06/2025 às 08:33

ID: 218672967

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Bom dia. Deixaram de vender a Serra Malte em Alagoinhas Ba e região. É a melhor cerveja da AmBev. As outras são - com todo respeito - "água suja". Já reclamei aqui neste canal e não obtive resposta. Enquanto isso, sigo com a Baden Baden do concorrente de vcs. Sds.

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Resposta da empresa

05/06/2025 às 10:24

Olá Antônio, tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato com os nossos canais de atendimento!

A demanda vai conforme a região, devido a isto pode ocorrer a falta do produto ou a dificuldade na localização, pode sempre estar verificando em nossos canais oficiais ou caso não encontre você pode verificar nas regiões próhttps://******* colocar aqui os principais lugares onde poderá encontrar nossos produtos. Vamos lá?

Na loja Empório da Cerveja, você vai encontrar nossas principais marcas de cerveja, acessórios e kits bem legais e não esqueça de ver também as promoções.

Também temos o Zé Delivery: o maior app de bebidas do país! É só pedir pelo aplicativo que levamos rapidinho até você. O melhor de tudo? Pelo mesmo preço do mercado (ou até mais barato) e a bebida ainda chega geladíssima! Baixe o APP no Google Play ou na App Store.

Temos também o Chopp Brahma Express, ou pelo telefone ******* ******* *******; você irá encontrar as melhores bebidas e chopps!

Agradecemos muito o seu contato, muito obrigado pela preferência e é uma alegria imensa ter você como cliente!
Qualquer dúvida, estamos à disposição no nosso ******* ******* *******, de segunda a sexta, das 08h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.

Abraços, Time Serramalte!

Réplica do consumidor

06/06/2025 às 09:54

Bom dia. As opções de compra sugeridas pela AMBEV não atingem a minha região. Lamentável. Pois moro praticamente no litoral e muito próximo de uma grande capital. Só para ilustrar o que estou dizendo, compro frequentemente uma cerveja alemão, em garrafa, pelo Mercado Livre, através de uma distribuidora brasileira. Pago caro. Mas tudo tem o seu preço. A AMBEV, com toda a sua mega estrutura, aparentemente tem uma visão limitada do que é, e como atender ao cliente. Sds

Consideração final do consumidor

29/11/2025 às 10:15

Moro na Ba. Compro uma cerveja alemã. Chega em minha casa via Mercado Livre. A AMBEV não consegue me entregar uma cerveja fabricada aqui no RJ. Do que adianta uma empresa grande, mas incapaz de atender plenamente o seu público?

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1