Serra Saúde

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/11/2025 às 08:07

ID: 231076781

Venho por meio desta reclamar e solicitar a exclusão imediata de dívidas prescritas, que já ultrapassaram o prazo de 5 (cinco) anos, conforme determina o entendimento do Superior Tribunal de Justiça.

Essas dívidas não podem mais ser cobradas judicialmente e, portanto, não devem permanecer ativas nos cadastros internos ou plataformas de cobrança da empresa, tampouco serem utilizadas para restringir crédito, dificultar renegociações ou afetar minha pontuação.

Ressalto que manter informações de débitos prescritos pode configurar abuso e constrangimento ao consumidor, violando princípios do Código de Defesa do Consumidor e a boa-fé nas relações de consumo.

Solicito que a empresa regularize a situação e exclua definitivamente qualquer registro relacionado a essas dívidas prescritas, informando-me por escrito sobre o cumprimento dessa solicitação.

Aguardo retorno e resolução dentro do prazo legal.

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