Serra Verde Hotel

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São Paulo - SP

10/03/2023 às 18:17

ID: 160786819

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Fiz uma reserva para três diárias através do site do hotel serra verde, para dois adultos e ao incluir uma criança de 4 anos o valor alterava. Optei em comprar apenas informando o casal, já que no próprio site do hotel, eles informam que a criança até 12 anos seria cortesia! Logo que comprei enviei uma mensagem ao hotel informando sobre a criança, aí que começou meu problema. Falaram q o quarto que eu comprei não daria direito a cortesia e que para ter direito a cortesia eu teria que desembolsar *******,26 reais. Mas me diga, se é cortesia, pq eu haveria de pagar a mais por isso. Simplesmente um absurdo. Ficam inventando história para falar que eu fiz a ******* mas se fiz a reserva para dois adultos pagantes e a criança é cortesia, pq eu haveria de paga alguma diferença??????????