Serra Verde Hotel

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Cachoeira Paulista - SP

02/02/2023 às 10:36

ID: 158593405

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Venha por este meio expressar minha indignação com o HOTEL SERRA VERDE - POUSO ALTO - MG que atraí seus clientes com uma cortesia de hospedagem para 2 crianças ate 12 anos gratuita, depois que vc efetua a compra vc é notificado que é somente cortesia para determinados apt. ai vc precisa fazer um up grade de *******,00 por criança, ou seja é não cortesia, vc acaba pagando pra mudar de quarto. Isso tem que ficar visivel, transparente em todos canais de venda do hotel, que determinado apt. é ou não é com cortesia, apesar de eu entender que cortesia é independente de apt. Mesmo relando o problema eles não fazer questão alguma de resolver seu problema ou seja dependendo do prazo da compra vc não consegue cancelar mais. Hotel mal reinaugurou e já começou dando problema, ou seja começou bem!