Atraso na entrega de motocicleta de consórcio após contemplação e pagamento integral.
Não respondida
Palmas - TO
18/03/2026 às 16:05
ID: 243654493
No dia 25/08/2025, realizei a aquisição de uma cota de consórcio para a motocicleta CG 160 Start, da Concessionária Serra Verde, localizada em Palmas TO. Na mesma data, efetuei o pagamento da primeira parcela no valor de R$ 692,39.
Posteriormente, no dia 18/09/2025, recebi o boleto referente à contemplação no valor de R$ 8.153,13, o qual foi devidamente quitado em 29/09/2025.
Entretanto, até o presente momento, não houve a entrega do veículo, mesmo após o prazo médio informado de aproximadamente 30 dias após o pagamento da contemplação. Ressalto que já se passaram mais de 06 meses de espera, período totalmente incompatível com o prazo informado no momento da contratação.
Destaco ainda que continuo realizando o pagamento regular das parcelas do consórcio, mesmo sem ter recebido o bem contratado.
Diante disso, solicito uma posição imediata quanto à entrega da motocicleta, com definição de prazo concreto, ou, caso não seja possível, a adoção de medidas cabíveis, incluindo eventual cancelamento com restituição dos valores pagos, devidamente corrigidos e indenização.
Ressalto que a situação caracteriza desrespeito ao consumidor, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno com urgência para solução do problema.
Atenciosamente,
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