Serraf Distribuidora de Peças

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São Paulo - SP

29/10/2024 às 18:26

ID: 200799879

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No dia 17/06/******* comprei uma bomba de oleo para o veiculo de meu cliente, este mes, dia 17/10 a mesma apresentou problema, deu uma baixa pressão na linha. O que ocacionou o travamento do comando de valvulas do veículo por falta de lubrificacao
Um prejuizo de $1.*******,00
Tive que arcar com
Comando novo
Tuchos
Balancinhos
Gaiola do comando
Junta de cabecote
Correia dentada
Oleo e filtro
Líquido de arrefecimento

Notifiquei a SERRAF ARICANDUVA sobre o problema da Peca. A Minha vendedora Luana Disse que a mesma nao poderia mais ser trocada por ter passado os 3 meses de garantia
Apos isso, entrei em contato com a INDISA solicitando a garantia e possivel ressarcimento dos anos ao qual eu tomei
A mesma disse que a garantia é da loja. Pois todos os produtos da indisa tem 6 meses de garantia apos a emissao da Nota fiscal
Ou seja, a serraf tem a garantia da peca
Falei com minha vendedora sobre isso e repassei as informações, ela disse que iria entrar em contato com o diretor responsavel pela loja, porem ate o presente momento nao obteve retorno
Gostaria de uma posição da empresa sobre esse fato. E o que da pra ser feito
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