Descumprimento de contrato e não devolução de valor pago por serviço de instalação não realizado
Não respondida
Olinda - PE
02/03/2026 às 07:42
ID: 242030337
O serviço de "instalação de estrutura de alumínio para receber policarbonato" foi contratado em "29/05/2025", com prazo de entrega de "08 DIAS", acordo contrato enviado pelo responsável da empresa, via msg whatsapp.
Valor total cobrado pelo material e mão de obra: R$3.000,00.
Adiantamento de R$2.000,00 foi feito via pix na mesma data, 29/05/2025.
Após o prazo de 08 dias, entramos em contato inúmeras vezes, durantes meses, para realização do serviço, várias datas foram sujeridas, inclusive, algumas vezes, via mensagem, confirmado o agendamento, pelo responsável da empresa o Sr *****, que segundo ele, viria com a equipe.
Inúmeras tentativas de realização do serviço, foram propostas, nenhuma delas se concretizou.
Após " 08 MESES" de tentativas sem êxito! Entendemos que a empresa quebrou o contrato inúmeras vezes, descumprindo o próprio prazo de "08 DIAS" para entrega.
Justificativa feita.
Em 03/02/2026, às 13:26min.
Cancelamos o pedido do serviço por mensagem no WhatsApp, canal de comunicação estabelecido desde o início com o Sr *****.
Solicitamos a devolução do valor pago de R$2.000,00, com mais de 20 dias de prazo, até o último dia útil de fevereiro, 27/02/2026.
A mensagem foi recebida pelo número WhatsApp da empresa/Sr *****, visualizada às 15:46 do mesmo dia, porém, como outras, não houve resposta.
Aguardo pela devolução do valor pago!
Bom dia.