Não cumpre prazo, empresa de má qualidade, e não atende na Garantia
Não resolvido
Curitiba - PR
13/11/2017 às 10:11
ID: 30285373
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa demorou 45 dias para conclusão do serviço, após a conclusão devido a falta de contrapeso no portão, o motor novo do portão superaqueceu, a empresa demorou 22 dias para verificar. Após verificarem, o portão 36 dias depois rasgou devido a má qualidade e erro na confecção, foram pago R$ 7.*******,00 em um portão no qual não encontrasse em aberto a 5 dias pq a empresa fala que irá verificar e depois não atende o telefone e não aparece.
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Resposta da empresa
13/11/2017 às 11:19
Bom dia Jessica,
Acho que errou de empresa, porque a Serralheria Curitiba não fez nenhum contrato com uma cliente chamada Jessica. Nosso endereço fica no Uberaba, favor verificar e reclamar na empresa correta.
Atenciosamente,
Serralheria Curitiba
Réplica do consumidor
13/11/2017 às 11:33
O Serviço foi Realizado no Edifício Plaza Centenário, conforme falado com Helena responsável, da empresa citada está correta Serralheria Curitiba localizada no Uberaba.
Réplica da empresa
13/11/2017 às 12:45
A sim, desculpe, é que a Sra não colocou onde foi feito o serviço. Conforme contato telefone a Serralheria Curitiba se propôs a ir ver o portão mas a Sra Jessica recusou o atendimento.E o portão não rasga, isso é impossível sem alguma força externa, alguém bateu, forçou ou algo do tipo.
Consideração final do consumidor
04/06/2018 às 10:12
A empresa não cumpriu com o prazo estipulado sendo necessária a contratação de outra empresa para solução imediata.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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