Serralheria Curitiba

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Curitiba - PR

09/06/2019 às 09:02

ID: 92257595

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Solicitei um orçamento a Serralheria Curitiba para fazer uma cobertura. Inicialmente, vieram na minha residência, tirar as medidas, o proprietário MARCOS e seu filho GUILHERME. Recebi o orçamento em 06/02/*******, por e-mail. O serviço foi contratado verbalmente em 10/02/******* com promessa de entrega para QUINZE dias úteis, conforme consta no orçamento. Fiz o pagamento da entrada (metade do valor) no dia 11/02/*******, por transferência bancária, para a conta informada (conta da filha do MARCOS chamada KARLA).
No início de março/*******, o proprietário MARCOS sugeriu a substituição de material da estrutura (para alumínio), informando várias vantagens. No dia 13/3/*******, o senhor MARCOS veio a minha residência com um instalador de nome LEANDRO, para tirar novas medidas, e fui informado do acréscimo devido a substituição do material. Na mesma data (13/03/******* - quarta-feira), realizei o depósito dessa diferença (na mesma conta anteriormente informada), com a promessa do MARCOS que seria colocada a estrutura do cobertura até 18/03/*******, o que não foi honrado.
Desde então, tenho mandado mensagens ao MARCOS e ido várias vezes ao seu estabelecimento, e sempre obtendo a mesma promessa que logo iria instalar, sempre havendo justificativa para o atraso, enfim sempre novas desculpas. Por várias ocasiões, ele falava a data de instalação da estrutura, mas na data, não vinha, não dava satisfação, e não atendia ligações, somente mandando mensagem dias depois, justificando o atraso, e marcando nova data. No dia 10/05/*******, foi formalizada uma DECLARAÇÃO por escrito da Serralheria Curitiba, em que se comprometia em instalar no derradeiro prazo de 15 dias. Novamente não foi cumprido, mandei nova mensagem, e o MARCOS requereu mais prazo. Solicitei a devolução do valor, tendo obtido como resposta Eu não tenho. Espere mais um pouco. Solicito a devolução do valor pago com urgência!!. Se não possui condições de honrar o prometido, então devolva o dinheiro, e não prejudique o consumidor!!