Instalação de portão com atraso, má execução e motor defeituoso
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/12/2025 às 11:33
ID: 235870149
Fiz a contratação de um serviço com a Serralheria Daniela para a instalação de um portão no valor total de R$ 6.000. Durante o andamento do serviço, já havia pago R$ 4.500 (mais de 50% do valor), mesmo assim houve atraso na instalação, falta de compromisso e diversos problemas na execução.
O profissional foi ao local duas vezes para medir o portão e, mesmo assim, no dia da instalação perguntou se eu tinha fio para ligar o motor, algo que deveria ter sido verificado antes. A instalação foi mal feita, com o portão mal fixado, desalinhado e com erros visíveis.
O portão foi instalado em uma segunda-feira e, já na terça-feira, o motor apresentou problemas. O responsável enrolou a semana inteira para resolver, prometendo datas e não comparecendo, sem dar satisfação. Eu precisava sempre entrar em contato para saber o motivo da ausência. No fim, tive que resolver o problema por conta própria, pagando outro profissional.
E antes de instalar o portão as desculpas eram constantes: funcionário que não pôde ir, problemas pessoais, outros serviços atrasados. Ficou claro que o interesse era apenas receber o dinheiro e ir embora. Inclusive, após a instalação, informou que seria necessário colocar um disjuntor para evitar queimar o motor em caso de falta de energia. Um serviço de R$ 6.000 não incluía um disjuntor simples, que custei cerca de R$ 30, me obrigando a contratar um eletricista por fora para concluir algo básico.
Pesquisando no Reclame Aqui, vi que o mesmo já trocou de CNPJ e que o endereço informado não existe mais, pois a loja nesse local já foi fechada.
Não recomendo. Falta de compromisso, serviço mal executado, atraso, desculpas constantes e dor de cabeça. Tive prejuízo financeiro e emocional e precisei pagar novamente para corrigir erros que não deveriam existir.