Serviço não prestado e valor não devolvido

Não resolvido
São Paulo - SP
23/09/2024 às 21:21
ID: 198054853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm maio/23 realizei um orçamento com o William de Souza Prates CNPJ:39.*******.**************/33 Endereço: ******* Guarulhos), para fazer todas as janelas, box e portao da minha casa.
O contrato foi assinado em 21/05/23, em 22/05/23 transferi 50% dos valores, conforme combinado e no dia 26/06/23 passei o restante do valor no cartão de crédito.
Além disso do serviço de serralheria, contratei o William para fazer um serviço de reforço estrutural na minha casa, para esse serviço ele se disponibilizou a intermediar a compra das vigas e pilares com os compradores desses materiais, alegando que tinha contato e até desconto. Fechamos negócio com ele, nessa transferi 20k para compra dos materiais e ele cobraria 1k de mão de obra que seria paga no dia 26/06/23 junto com o valor dos demais itens. O valor para a compra das vigas e pilares foi realizado no dia 19/06/23
No início de julho/23, o William me mandou uma mensagem solicitando se poderíamos ligar no cartão e contestar a compra, alegando problemas com a maquininha atual, no início até cogitamos ligar, mas não seguimos com isso.
Também no início de julho/23 foi finalizado o serviço para fazer as sapatas para receber a estrutura que fechamos com o William. Dia após dia William várias desculpas diferentes para não comparecer e realizar o serviço. Com isso, perdemos quase 2 meses, dado que tudo estava parado esperando a realização dessa parte estrutural, aluguei escora e andaime que ele solicitou para realizar esse serviço e mesmo assim não tive o menor comprometimento dele. Ainda em julho/23 ele lme ligou informando que havia gastado o valor que transferimos à vista para ele com outras coisas e estava sem dinheiro para comprar nosso material.
Ao entrar em contato informando sobre o cancelamento do contrato, ele informou que faria a devolução do valor que foi pago à vista somente em 15/08/23. Conseguimos reaver o valor que foi pago no cartão, mas o valor pago a vista ainda não.
Abrimos um processo que está em andamento, até chegamos a fechar um acordo mas que não foi cumprido pelo William.
Tivemos um prejuízo enorme, dado que o William nos deve mais de 34k.
Ao pesquisar, tardiamente infelizmente, achei uma reclamação aqui bem semelhante. Cuidado ao fechar negócio com ele.
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Consideração final do consumidor
05/09/2025 às 12:29
[Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro, estou na justiça tentando recuperar
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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