SERVIÇO NÃO ENTREGUE
Em réplica
Jundiaí - SP
28/11/2024 às 11:31
ID: 203113317
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFECHEI COM A SERRALHERIA ENIGMA, REPRESENTADA PELO SEU PROPRIETÁRIO BRUNO SANTOS NAS DATAS DE 26/10/******* E 11/11/******* OS SERVIÇOS DE PORTÃO BASCULANTE + SOCIAL E ESTRUTURA METALICA, CALHAS RUFOS, PINGADEIRAS E CONSUTOR VERTICAL REESPECTIVAMENTE, TOTAL DOS PRODUTOS R$ 30.*******,00 QUE PASSEI TUDO NO CARTÃO DE CREDITO, PORTÃO NÃO FOI ENTREGUE, CALHAS, RUFOS, PINGADEIRAS E CONDUTORES NÃO FOI ENTREGUE, APENAS FOI FEITA PEQUENA PARTE DA ESTRUTURA DA COBERTURA, TODAS AS TENTATIVAS DE CONTATO TINHAM DESCULPA EM CIMA DE DESCULPA MAS NADA DE RESOLVER, PEDI O ESTORNO DOS VALORES PAGOS E ATÉ O MOMENTO NADA FOI RESOLVIDO, ME DEVOLVAM MEU DINHEIRO, ISSO É [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 14:26
Olá serviço foi feito metade conversamos com sr David pelo atraso de um dia o qual não aceitou e pediu o cancelamento por ser um valor alto a empresa de cartão demorou um pouco pra fazer o estorno que já foi feito na verdade acusação [Editado pelo Reclame Aqui] e leviana visto q somos um empresa séria e idônea no mercado no qual atuamos com responsabilidade e compromisso
Réplica do consumidor
06/01/2025 às 14:37
Parem de ser [Editado pelo Reclame Aqui] vocês me enrolaram, não respondiam mensagens nem atendiam telefone, fizeram no máximo 40% da cobertura, não entregaram portão e não tinham condições nenhum de terminar o serviço, empresa que lidar com publico ter atendimento ridículo de vocês, demoraram uma eternidade e só estornou valor do portão da cobertura está em aberto junto a operadora, com contestação em aberto, espero sinceramente que não façam isso com mais ninguém, pois ninguém tem que pagar pela incompetência de vocês, não tem condições não fechem serviço que não vão dar conta.