Falta de Nota Fiscal e Pós-Venda Inexistente da Serralheria Iori
Não respondida
São Paulo - SP
01/03/2026 às 09:57
ID: 241984645
Pós-venda inexistente e ausência de Nota Fiscal Serralheria Iori
Adquiri um portão com motor PICINNI na Serralheria Iori. O produto é de qualidade razoável e a instalação foi realizada dentro do prazo combinado, até então sem problemas.
No entanto, após a conclusão do pagamento, a experiência tem sido extremamente negativa.
Não foi fornecida a Nota Fiscal da compra possuo apenas recibos. Além disso, agora que necessito de manutenção nos motores que ainda estão dentro do prazo de garantia, a empresa simplesmente não responde.
Já tentei contato diversas vezes por telefone e WhatsApp, sem qualquer retorno. A empresa, que está no mercado desde 1978 e aparenta tradição, demonstra total descaso no pós-venda, deixando o cliente sem suporte.
É lamentável que para concretizar a venda o atendimento seja eficiente, mas, após o pagamento, o cliente seja completamente ignorado, ficando sem assistência e sem respaldo.
Diante dessa postura, não recomendo a futuros interessados a contratação de produtos ou serviços desta empresa. O produto pode ser razoável, mas a falta de suporte e o desrespeito no pós-venda tornam a experiência extremamente frustrante.
Aguardo um posicionamento urgente da empresa, bem como:
Emissão da Nota Fiscal da compra;
Atendimento em garantia para os motores instalados.