Atraso na entrega, medidas incorretas, material de qualidade inferior e nova tentativa de entrega.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

22/10/2025 às 14:23

ID: 229994015

Atraso enorme na entrega, perderam as medidas do material que deveriam produzir, mostraram uma espessura de material e entregaram um muito inferior, devolvemos, voltaram a tarde a entrega.

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Resposta da empresa

12/02/2026 às 19:30

Sr. Diogenes no dia 12/02/2026 eu te liguei para conversamos sobre o seu produto, e verificando o nosso histórico de conversa realmente houve um atraso por conta da falta de mão de obra. Acredito que como empresa estamos investindo no contato com o cliente, principalmente seja houve divergência entre o solicitado x entregue. Para apoio no contato com o cliente contratamos mais uma pessoa focada no atendimento, para que sejamos cada vez mais transparentes. Entendo que gostou do produto, mas houve falha de comunicação e tato nas tratativas do seu orçamento. Conte conosco em outras oportunidades, a conversa contigo foi produtiva e será de grande importância para a nossa caminhada. Att, Eduardo Kochinski

Consideração final do consumidor

12/02/2026 às 19:35

Apesar do atraso, após a reclamacão foi atendida a demanda.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7