Serralheria Portões Automáticos

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São Paulo - SP

13/02/2025 às 10:27

ID: 209826651

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No dia 24/11/24 fiz a contratação do serviço de serralheria do Denilson para fechar uma área com telhas galvanizadas , aumentar a cobertura do telhado e preparar a armação para fechamento dessa área. Uma das solicitações que fiz era terminar a obra até antes do Natal, ou seja, finalizar até o dia 20/12/25, data que ficou acordada. Infelizmente o profissional além de não entregar o serviço no prazo combinado, não está fazendo nada na obra, tento ligar e fazer contato via WhatsApp, mas o Denilson não me atende e nem me retorna, não dá nenhuma satisfação, me ignorando totalmente, com falta de respeito total com o consumidor.
Havia parcelado esse serviço em 4 vezes no cartão de crédito e já havia pago 3 parcelas das 4 e nada do serviço dele evoluir! Dessa forma não tive alternativa a não ser solicitar ao cartão o estorno do cartão devido a um DESACORDO COMERCIAL, algo de direto na lei do consumidor! Avisei o Denilson que iria tomar essa providência, além de acionar órgãos de defesa do consumidor e nem assim ele deu retorno, me parece que é recorrente essa maneira dele agir com o consumidor, com total falta de respeito e compromisso e achando que pode fazer o que quiser com o cliente.