Entrega parcial

Question

Fechamos a primeira compra com o proprietário Helton Holler no dia 19/07/*******, no valor de R$ 17.*******,00 parcelado em 12x no cartão de crédito e depois no dia 02/08/******* fechamos mais um orçamento no valor de R$ 2.*******,00 com o prazo de entrega em 15 dias. Passou o prazo e nada de entregar, depois de muita insistência entregou as portas no dia 29/08/******* sem as fechaduras no dia 09/09/******* instalou metade das janelas e depois disso não me retorna mais, já fui no endereço dele onde nem está mais, resumindo não cumpre com o combinado. Quero uma posição ou estorno do valor que falta.