Serralheria São José

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

13/02/2023 às 17:31

ID: 159270741

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Em 09/11/*******, comprei com esta empresa 3 persianas integradas no valor de R$ 17.*******,00, pagos à vista, o atendimento foi feito pela vendedora Débora. Como a minha casa estava em obras, a referida empresa através da vendedora e do Sr Rocha, se ofereceram para guardá-las em sua empresa e instalar quando fosse necessário. Na ocasião meu marido falou que tínhamos lugar para colocar mas, eles disseram que tudo bem ficar lá. Com a demora e atrasos na obra da minha casa, as janelas foram instaladas no dia 07/01/*******. No dia 11/01/*******, em conversa com a vendedora Debora expliquei que os vidros estavam muito sujos. Como minha casa ainda passou o ano inteiro em obras e pinturas fomos limpá-los no dia 13/07/*******, quando novamente entrei em contato para avisar que os vidros não limpavam. Debora me orientou à limpar com bombril seco porém, não limpou. Em 25/10/*******, entrei em contato novamente com a Debora pedindo que alguém viesse até a minha casa para ver o que poderia ser feito, ela me ligou e disse que o Sr Rocha falou que existem manchas que não saem dos vidros e que os meus vidros deveriam ser trocados sendo que eu deveria arcar com os custos dos vidros e eles dariam a mão de obra. O que ocorre é que eu paguei por estes vidros e pelas janelas o preço que me foi pedido na ocasião, sem sujeiras, manchas ou qualquer defeito e desde a colocação já reclamei da sujeira dos mesmos e a empresa nunca neste tempo veio até minha casa ver o estado dos vidros.