Serralheria Souza

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/10/2021 às 11:14

ID: 130524301

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos uma cama beliche através do mercado livre, ficaram de montar e entregar 30 dias depois, em endereço de Porto Alegre. Na data da entrega informaram que o frete não encontrou ninguém em casa e voltou para São Paulo. Mas não pode ser real porque tem sempre gente em casa, e o prédio tem portaria 24/7. Depois mencionaram que voltariam a entregar mas que a cama tinha sido danificada e que iriam fazer uma nova. A partir daqui nunca mais responderam e o mercado livre diz que não poderia realizar a devolução de valores pois já tinha passado 30 dias após a compra. O mesmo aplicou para o pagamento do cartão de crédito que pediu um comprovante de cancelamento da compra, mas não pudemos fazer devido à politica do Mercado Livre acima mencionado. Gostaria da devolução do dinheiro pago visto que a cama não foi entregue e somos alheios ao problema do frete. Obrigado, Antonio Andrade.