Iogurte com lacre rompido
Resolvido
São Paulo - SP
02/06/2026 às 04:40
ID: 250301929
Comprei dois iogurte de 1,25 kg e um deles veio com o lacre rompido, só percebi que o lacre estava rompido quando cheguei em casa.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:44
Olá, Maciel
Agradecemos a sua manifestação em relação a mensagem encaminhada.
Enviamos uma mensagem para você.
Temos muito interesse em realizar o seu atendimento, por isso aproveitamos a oportunidade para deixar a disposição nossos meios de contato e aguardamos o retorno por e-mail.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao Consumidor Serramar
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www.serramar.coop.br
0800 771 71 16 ou WhatsApp (12) 99738-1505
Segunda a sexta-feira das 07:00 às 17:00.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 05:07
A empresa entrou em contato e realizou a troca do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/06/2026 às 09:17
Olá, Maciel!
Agradecemos sua avaliação! Ficamos felizes em saber da sua experiência. A Serramar está comprometida em oferecer produtos de excelente qualidade.
Sua opinião é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao Consumidor Serramar