Iogurte Serramar Gaseificado e Espumoso, Impróprio para Consumo
Resolvido
São Paulo - SP
13/07/2026 às 19:53
ID: 253821393
Fiz uma compra do iogurte batido Serramar.
Ao tentar abrir a garrafa, verifiquei que estava gaseificada.
O produto não tinha espessura normal e sim espumosa e com gás.
Coloquei o produto no copo e percebi que estava sem condições de consumir.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:45
Olá, Marta
Agradecemos a sua manifestação em relação a mensagem encaminhada.
Enviamos um e-mail para você.
Temos muito interesse em realizar o seu atendimento, por isso aproveitamos a oportunidade para deixar a disposição nossos meios de contato e aguardamos o retorno por e-mail.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao Consumidor Serramar
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www.serramar.coop.br
0800 771 71 16 ou WhatsApp (12) 99738-1505
Segunda a sexta-feira das 07:00 às 17:00.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 16:12
Atendimento e retorno resolutivo.
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/07/2026 às 14:40
Olá, Marta!
Agradecemos sua avaliação! Ficamos felizes em saber da sua experiência. A Serramar está comprometida em oferecer produtos de excelente qualidade.
Sua opinião é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao Consumidor Serramar