Leite estragado comprado no Shibata César de Sousa

Resolvido

Mogi das Cruzes - SP

10/08/2026 às 12:58

ID: 256057395

Comprei 03 garrafas do leite Serramar com vencimento em 13/08/26, no dia 06/0826 na loja do Shibata César de Sousa, hj di dia 10/08/26 fui usar o leite , e o mesmo ja está estragado, nao é a primeira vez que isso acontece. É um produto mais caro , porem a qualidade esta ja nao é tão confiável assim. Não é possível reclamar na loja em que comprei , pois não tenho mais o cupom fiscal, algo que ninguém guarda.

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 09:48

Olá, Wellington

Agradecemos a sua manifestação em relação a mensagem encaminhada.

Enviamos um e-mail para você.

Temos muito interesse em realizar o seu atendimento, por isso aproveitamos a oportunidade para deixar a disposição nossos meios de contato e aguardamos o retorno por e-mail.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao Consumidor Serramar
[email protected]
www.serramar.coop.br
0800 771 71 16 ou WhatsApp (12) 99738-1505
Segunda a sexta-feira das 07:00 às 17:00.

Réplica da empresa

11/08/2026 às 09:50

Consideração final do consumidor

13/08/2026 às 14:01

Gostei do atendimento, foi muito rápido para solucionar o problema.

O problema foi resolvido?

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

Consideração final da empresa

14/08/2026 às 08:34

Olá, Wellington

Agradecemos sua avaliação! Ficamos felizes em saber da sua experiência. A Serramar está comprometida em oferecer produtos de excelente qualidade.
Sua opinião é muito importante para nós.

Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao Consumidor Serramar

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