Terceira experiência com iogurte Serramar natural estragado.
Em réplica
Taubaté - SP
03/07/2026 às 07:33
ID: 252976279
Pela terceira vez peguei iogurte branco com cheiro e gosto fortíssimo, extremamente ácido.
Compro semanalmente para meu filho os iogurtes de garrafa Serramar, porém já estamos na terceira experiência ruim com o natural.
Dessa vez não descartei.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 11:32
Olá, Monica.
Agradecemos a sua manifestação em relação a mensagem encaminhada.
Enviamos um e-mail para você.
Temos muito interesse em realizar o seu atendimento, por isso aproveitamos a oportunidade para deixar a disposição nossos meios de contato e aguardamos o retorno por e-mail.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao Consumidor Serramar
[email protected]
www.serramar.coop.br
0800 771 71 16 ou WhatsApp (12) 99738-1505
Segunda a sexta-feira das 07:00 às 17:00.
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 13:58
Respondi faz 7 dias todas as informações.
Réplica da empresa
14/07/2026 às 09:18
Olá Mônica, sentimos muito pelo ocorrido, fazemos questão de levar até você somente produtos de qualidade e zelamos muito pelo bom atendimento ao nosso consumidor.
Não encontramos o seu e-mail , iremos entrar em contato novamente.
[email protected]
www.serramar.coop.br
0800 771 71 16 ou WhatsApp (12) 99738-1505
segunda a sexta-feira das 07:00 às 17:00.
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 08:46
Bom dia, Encaminhei todas as informações para a empresa, estou ainda com o produto na geladeira, esperando a empresa, mas estou decepcionada com o atendimento e o compromisso.