Atraso na entrega de material e falta de estorno por parte da Serrana Sistemas de Energia

Sr. Celio,

É fundamental esclarecer que uma Recuperação Judicial não é um evento planejado, tampouco uma estratégia deliberada, mas sim um instrumento legal, previsto na Lei n 11.101/2005, utilizado justamente para preservar a empresa, garantir a continuidade das operações e viabilizar o cumprimento ordenado das obrigações perante todos os credores, de forma isonômica e transparente.
Estamos cientes das pendencias de envios de materiais e estamos analisando cada caso individualmente, com o cuidado e a atenção que nossos clientes merecem. Diante disso, estamos avaliando junto a nossa assessoria do escritório que irá administrar o processo de RJ, a melhor forma de sanarmos essas pendências em prol do nosso cliente. Entretanto só será possivel termos um parecer definitivo, no inicio do mês de fevereiro, mas tão logo tenhamos estas informações, estaremos entrando em contato.
Reforçamos que seguimos operando normalmente, comprometidos com a transparência, continuidade e credibilidade que sempre marcaram nossa história, mas cabe esclarecer que no presente momento estamos aceitando novos orçamentos, mas a efetivação dos pedidos se dará somente ao longo do mês de fevereiro.

Agradecemos pela compreensão e nos mantemos a disposição.

Serrana Solar.

Amigo, que fique claro uma questão eu e meu cliente nao temos nada a ver com os problemas internos da Serrana, não somos nós que temos que pagar pelo erro de vocês. Quer dizer que, além da empresa estar toda comprometida e ainda continua vendendo sim, pegando dinheiro das pessoas de forma irresponsável, isso pra mim tem um nome e se chama [Editado pelo Reclame Aqui].
De acordo cm o CDC isso é [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui].
Se você nao tem a mercadoria pra entregar não venda. Porque você pode acabar com a vida de uma pessoa.
Imagina o cliente juntar por anos um valor pra realizar um sonho e simplesmente ver este sonho ruir por causa de empresas como a SERRANA, dando prejuízo a milhares de pessoas, vocês deveriam star presos, na [Editado pelo Reclame Aqui] por [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], apenas agora que entraram com recuperacao judiar, mas em janeiro agora completou 1 ano que a cliente fez a compra.

Prezado cliente,

Entendemos e lamentamos pelo ocorrido, e reforçamos que estamos cientes das pendencias e cada caso será analisado individualmente, com o cuidado e a atenção que nossos clientes merecem.
E no momento adequado deste processo, o Administrador Judicial que irá administrar o processo de RJ da Serrana entrará em contato com o cliente para validar valores para o devido ressarcimento.
A Serrana Solar permanece operando, colaborando integralmente com os órgãos competentes e comprometida com a superação deste momento, preservando os valores que sempre nortearam sua trajetória: ética, responsabilidade e compromisso com o setor de energia solar.

Atenciosamente,
Serrana Solar