Atraso na entrega de microinversores em garantia após 60 dias da autorização da troca.
Não respondida
Saquarema - RJ
20/05/2026 às 15:39
ID: 249209209
Segue descrição resumida abaixo:
A empresa informou que em 30 dias no máximo entregaria os novos três microinversores que estão dentro da garantia e apresentaram problemas.
Já foi autorizada a troca pela empresa, porém, já tem quase 60 dias e nemhum posicionamento concreto é informado. Sempre foi desculpas e muita demora no retorno ao cliente. Trata-se um produto caro, e que precisa, urgentemente, ser solucionado. No dia 30 de abril de 2026, fomos informados que o produto chegou no centro de distribuição e que logo seria enviado. Hoje já é dia 21 de maio e nada aconteceu. Segue anexo a nota fiscal e o print das conversas no zap. Existem duas mensagens de áudio, cujo conteúdo posso enviar de outro maneira, caso necessário, mas abordam justamente isso, que já foi tudo aprovado pela garantia e que será enviado prontamente.
Segue abaixo os dados de contato, bem como os números do suporte que a empresa que está me auxiliando está em contato direto.
https://www.technologypower.com.br/
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