Serrano Supermercados

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Cotia - SP

02/07/2021 às 21:33

ID: 126100567

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No dia 25/06/******* por volta das 17:30hs, fui ate o supermercado Serrano Loja Cotia, como de costume, compra pão do café da tarde, ao sair da loja me deparei com minha moto caída em cima de outro carro, mediatamente ao fato, solicitamos a presença da gerente da loja, que se identificou com o nome Miriam, a mesma tirou fotos e anotou meus dados e telefone, disse que entraria em contato, mas ate hoje dia 02/07/******* as 19h hora ela ainda não entrou em contato.
Então fui ate a loja falar com o responsável outra vez, chegando lá para minha surpresa a gerente (Miriam), me passou o contato de uma terceira pessoa ( nome Vitor), que dizia ser responsável da segurança, entrei em contato com este suposto segurança, no qual, pediu para ir a delegacia abrir um boletim de ocorrência contra a pessoa que derrubou a moto, então eu disse, como vou abrir a ocorrência contra uma pessoa que eu nem sei quem é? Achei um absurdo e descaso.
De acordo com art. 14 do código do consumidor, o estabelecimento comercial e responsável pelo estacionamento, respondendo assim por qualquer avaria, furto ou [Editado pelo Reclame Aqui] que ocorra dentro de suas delimitações.
Também, falamos com o gerente de loja, nome Rogerio, no qual não soube, resolver a situação.