*****: Filas, Preços Altos, Hortifruti Ruim, Instalações Sujas e Atendimento Perigoso
Não resolvido
Cotia - SP
16/06/2026 às 02:35
ID: 251493999
*****. Fuja. Saia fora. ***** e ***** são muito melhores. Veja as fotos aqui: Comprei Cerveja suja. Sempre enfrento Filas enormes e intermináveis. Não consigo né andar ali, pois são 24 horas com Caminhões na rua e nas calçadas esburacadas. Sempre Preço ruim. Péssimo Hortifruti. Mercado Feio. E Desorganizado. E Sujo. Com Banheiro imundo, que nem sequer tem secador de mão nem papel toalha. Há uma crõnoca Má circulação: Há Corredores pequenos e bloqueados por mercadorias. E o Chefe da Segurança do ***** é perigoso: Insano, Descontrolado, Injusto, Violento, arrogante, mal educado, truculento, agressivo, fofoqueiro, e maldoso. ... E se for policial, o que é provável, deveria responder por seu atos no seu órgão corregedor... Att.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 14:59
Olá, Sr. Sérgio.
Registramos sua manifestação.
O SERRANO respeita o direito de reclamação de seus clientes e informa que eventuais apontamentos sobre produtos, filas, banheiros ou circulação interna devem ser encaminhados ao nosso SAC, com data, horário e informações objetivas, para verificação pela equipe responsável.
Quanto a produtos industrializados, como cervejas, esclarecemos que latas e garrafas são entregues lacradas pelo fabricante. Qualquer suspeita de irregularidade no conteúdo ou na embalagem deve ser comunicada também ao SAC do fabricante, com indicação de lote, validade e local de compra.
O SERRANO não compactua com ofensas pessoais ou ataques a colaboradores. Reclamações sobre atendimento ou conduta de equipe devem ser tratadas pelos canais oficiais, de forma objetiva e respeitosa, para correta apuração.
Atenciosamente.
SERRANO AUTO SERVIÇO LTDA SAC
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 22:28
Supermercado Serrano. Fuja. Saia fora. Assaí e Atacadão são muito melhores. Veja as fotos aqui: Comprei Cerveja suja. Sempre enfrento Filas enormes e intermináveis. Não consigo né andar ali, pois são 24 horas com Caminhões na rua e nas calçadas esburacadas. Sempre Preço ruim. Péssimo Hortifruti. Mercado Feio. E Desorganizado. E Sujo. Com Banheiro imundo, que nem sequer tem secador de mão nem papel toalha. Há uma crõnoca Má circulação: Há Corredores pequenos e bloqueados por mercadorias. E o Chefe da Segurança do MERCADO SERRANO ATALAIA é perigoso: Insano, Descontrolado, Injusto, Violento, arrogante, mal educado, truculento, agressivo, fofoqueiro, e maldoso. ... E se for policial, o que é provável, deveria responder por seu atos no seu órgão corregedor... Att.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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