Rampa perigosa e produto com validade curta

Olá, Mario.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. A segurança e o conforto dos nossos clientes são questões que tratamos com seriedade.

Em relação ao acesso à unidade, esclarecemos que já foram realizadas as intervenções tecnicamente possíveis no local, inclusive com adequações na rampa, buscando proporcionar melhores condições de utilização pelos nossos clientes.

A unidade está situada em uma região com características próprias de relevo e desnível natural do terreno, circunstância que impõe limitações técnicas para a realização de novas alterações estruturais. Ainda assim, permanecemos atentos às condições de acesso e avaliamos continuamente as medidas que possam contribuir para torná-lo mais seguro e confortável, dentro das possibilidades físicas e técnicas existentes.

Lamentamos o desconforto relatado e agradecemos por nos trazer sua percepção, pois manifestações como a sua são importantes para que possamos acompanhar e aprimorar nossos espaços e serviços.

Quanto ao apontamento relacionado aos produtos adquiridos, encaminhamos a questão para verificação interna e permanecemos à disposição para prestar o atendimento necessário.

Atenciosamente,
Serrano Auto Serviço Ltda.

E quanto as manteigas, vou ter que jogar fora.

O senhor pode estar comparecendo até a loja e procurar pelo nosso Gerente que ele fará a troca.