Supermercado Serrano: Cerveja suja, filas enormes, banheiros imundos, má circulação e chefe de segurança perigoso.

Olá, Sr. Sérgio.

Registramos sua manifestação.

O SERRANO respeita o direito de reclamação de seus clientes e informa que eventuais apontamentos sobre produtos, filas, banheiros ou circulação interna devem ser encaminhados ao nosso SAC, com data, horário e informações objetivas, para verificação pela equipe responsável.

Quanto a produtos industrializados, como cervejas, esclarecemos que latas e garrafas são entregues lacradas pelo fabricante. Qualquer suspeita de irregularidade no conteúdo ou na embalagem deve ser comunicada também ao SAC do fabricante, com indicação de lote, validade e local de compra.

O SERRANO não compactua com ofensas pessoais ou ataques a colaboradores. Reclamações sobre atendimento ou conduta de equipe devem ser tratadas pelos canais oficiais, de forma objetiva e respeitosa, para correta apuração.

Atenciosamente;
SERRANO AUTO SERVIÇO LTDA SAC