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Paraisópolis - MG

09/03/2015 às 21:43

ID: 12199228

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Defeito:Banheira com trinca.

Faz 5 meses tento resolver da melhor maneira possível e não consigo solucionar ,tentei contato com empresa inclusive falei com a proprietária Cecilia, que por todas as ligações informa que alguém da produção entrará em contato, deixei vários telefones e recados do meu problema, e ninguém sequer deu atenção, uma situação que considero simples de resolver,mas não me deram nenhuma posição , essa empresa fica na cidade de Ipuiuna MG, atendimento péssimo,lembrando que quando comprei paguei a vista, talvez o erro foi esse, porque quando pagamos parcelado, da pra cancelar o pagamento daí a empresa entra em contato, porque infelizmente é assim que funciona.

Inclusive tentei hoje dia 09 de março pela ultima vez ligar para solucionar e nada.

Desrespeito ao consumidor.

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Resposta da empresa

11/03/2015 às 10:25

Bom dia Angélica. O pessoal da produção já foi encaminhado até sua residência para resolver o problema ainda hoje.



Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno, tivemos um problema com um de nossos colaboradores, mas todas as medidas para que essa falta de comunicação nesse processo não ocorra mais já foram tomadas.



Estamos a disposição

Serras Banheiras

https://*******

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Consideração final do consumidor

23/03/2015 às 14:28

Satisfatorio

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9