Serras Banheiras

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São Paulo - SP

04/08/2016 às 18:52

ID: 20160611

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Em 25/05 comprei uma banheira super completa e com acabamento lateral para apenas coloca-la no banheiro e utilizar, porem após reformar o banheiro e providenciar a instalação nos deparamos com vários problemas, entrei em contato em 19/07, novamente em 22/07, porém não recebi nenhum retorno da empresa que me vendeu um produto como sendo completo porém na realidade tinha vários defeitos,
São eles:
- como ela veio montada, não foi informado qual o lado do motor, que no caso acabou ficando encostado na parede, não da para fazer manutenção
- paguei R$*******,00 pelo acabamento lateral que viria com porta de manutenção, não veio com porta de manutenção, a qualidade deste acabamento é muito ruim, com base de ferro, que já chegou com pontos de ferrugem
- a base de apoio da banheira tambem veio com ferro com pontos de ferrugem, não deveriam utilizar ferro para uma área úmida, qual o tempo de duração deste material?
- passamos zarcão em todos os ferros e fizemos a instalação, ai começou a vazar agua por baixo, pois o tubo de escoamento de agua era mais alto que a base de ferro da banheira.
Conclusão: fomos obrigados a dispensar o fechamento lateral que paguei, fazer uma base de alfenaria para poder instalar a banheira e ter vazão de agua.
Quando liguei para a empresa para reclamar deste ultimo problema, me informaram que ela foi feita para ser instalada diretamente sobre o ralo, interessante, pois moro em apartamento e não dá para ficar mudando o ralo de lugar.
A empresa vende um produto bem mais caro porque é completo, que é só comprar, ligar a agua e elétrica e pronto, porém não avisam que tenho que adaptar toda minha casa para o produto.
Solicitei que viessem retirar a lateral que paguei R$*******,00 reais e que não tem nenhuma utilidade e devolvessem meu dinheiro, porém desde o dia 22/07 não recebi nenhum retorno.