Serras Banheiras

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Poços de Caldas - MG

18/03/2017 às 10:33

ID: 24938269

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Comprei um spa completo no final do ano passado, no momento da venda informaram que se adquirisse o spa com ozônio e filtro não precisaria trocar a água e muito menos usar cloro e mesmo assim manteria a água limpa, porém nada disto está ocorrendo, pois, mesmo ligando o ozônio e filtro a água fica suja e precisa ser trocada frequentemente, sem considerar que fica uma sujeira impregnada no spa que não sai nem com thiner, ou seja, não é só trocar a água, precisa fazer uma limpeza pesada. Já liguei inúmeras vezes na empresa para tentar uma solução mas sem sucesso.
Além de que a empresa é extremamente desorganizada, faltou enviar peças, não veio manual de instalação junto com os equipamentos. Enviaram posteriormente vários manuais, sendo um de cada fabricante dos opcionais, ou seja, a Serras Banheiras não envia um manual de utilização próprio.
Não faz sentido eu ter pago um valor alto pelo filtro e ozônio e ter que trocar a água toda semana.
Recentemente a empresa informou que eu teria que trocar os bicos da hidro de cromado para branco e usar cloro para solucionar o problema, porém, no momento da venda não informaram isto, ou seja, a empresa é extremamente despreparada para atuar no mercado.
Seguem anexos fotos de como tem ficado o spa.
O que era pra ser lazer tem sido lamentações até o momento.
Aguardo uma solução urgente.