Ônibus não compareceu no horário comprado, causando atraso e exigindo espera de mais de 5 horas para o próximo veículo.
Respondida
Conceição do Mato Dentro - MG
25/04/2026 às 15:02
ID: 246948303
Comprei uma passagem dia 24 de abril de 2026 (na sexta feira) para o dia 25/04/26 (sábado) as 13:30h com origem em Conceição do Mato Dentro e destino a Belo Horizonte. Cheguei na rodoviária as 13:15 pra aguardar o ônibus e ele não apareceu. Eu e os outros que também compraram passagem para esse horário ficamos esperando uma resposta empresa por mais de 1 hora quando disseram que o ônibus de 13:30 não viria e teríamos que esperar o próximo que seria apenas as 18:15. Isso é inadmissível, se eu comprei a passagem de 13:30 é porque quero chegar mais cedo em BH, se quisesse ir 18:15 teria comprado a passagem pra esse horário. Espero a resolução pois fui [Editado pelo Reclame Aqui] em R$ 94,70 e preciso do dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:18
Prezada Ana,
Informamos que nosso time já está lhe atendendo, através de WhatsApp, e lá lhe daremos a devida tratativa.
Permanecemos à disposição para outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC