Ônibus viação serro
Em réplica
Belo Horizonte - MG
21/02/2025 às 22:15
ID: 210577275
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesViajei de Belo Horizonte à Conceição do Mato Dentro no ônibus da Viação Serro .
Para minha surpresa o ônibus não possuía banheiro e nem ar condicionado . Um verdadeiro desrespeito com os passageiros ( consumidores diretos desta empresa) . É inadimissivel em pleno ******* um ônibus em condições tão precárias !
A viagem teve uma duração de 4 horas ! Um absurdo ! Num calor de quase 40 graus sem ar condicionado e sem banheiro ! E detalhe ; uma passagem cara !
Me senti desrespeitada ! Um [Editado pelo Reclame Aqui] velado desta empresa que é um lixo!
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 11:07
Prezada, lamentamos o ocorrido informo que estamos pela maior renovação de frota dos últimos anos e com isso buscando trazer maior conforto e segurança para nossos passageiros são veículos modernos e com ar condicionado e banheiro.
Nós colocamos a disposição através do telefone*******.
Viação Serro.
Réplica do consumidor
02/05/2025 às 13:13
A empresa é um lixo! Continuo utilizando os serviços desta empresa , pois infelizmente é a única opção de transporte que tem para a cidade de Conceição do Mato Dentro ( lugar que preciso ir todo mês) .
O ônibus não tem banheiro e não tem ar condicionado !
Um verdadeiro desrespeito com os passageiros!
Vocês deveriam ter vergonha de vir aqui responder que zelam pelos clientes ! Que mentira !