Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

15/04/2021 às 20:14

ID: 122580753

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Bom, vinha aqui inicialmente relatar meu caso na tentativa de buscar alguma solução. Porém já vejo que não será algo fácil, pq logo me deparo com uma reclamação que retrata exatamente o meu problema e vejo o quanto a consumidora precisou se desgastar e até o momento sem uma solução https://*******é pq no meu caso, não trata-se de uma dor lombar comum, trata-se de doença na coluna mesmo, cujas dores tem se agravado bastante. Tanto as minhas, que tenho sofrido bastante com a espondilolistese e meu esposo com hérnia de disco. Então para nós, realmente, gastar uma fortuna num colchão que promete uma qualidade incrível, é lamentável ver uma situação dessa.É desgaste demais! Só venho aqui alertar aos demais consumidores, possíveis reféns dessa marca, que não caiam nessa. Não invistam uma fortuna em algo que não vale. Existem marcas verdadeiramente de qualidade e com preço justo. E quanto à Serta, só digo o seguinte, fico no aguardo do contato de vocês em prol de uma possível negociação decente, pois diferente da Sra. Rosaria, que ainda teve muita paciência com vocês eu estou no aguardo de uma cirurgia de coluna, e preciso de um colchão https://******* vcs não estejam dispostos a resolver meu problema com a decência e respeito que um consumidor, que um dia valorizou a marca de vocês, merecem façam ao menos o favor de poupar meu tempo e não me alugarem, ok. Pq nesse caso eu vou acionar diretamente a justiça.

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