Serta

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/01/2019 às 20:06

ID: 41815157

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um colchão Serta do tipo Savannah que começou a afundar após apenas 4 meses de uso. Fiz uma reclamação. A empresa enviou um técnico que constatou que havia um problema. Porém. algumas semanas depois, recebemos o laudo dizendo que o afundamento era normal e que a reclamação não procede. Esse é o terceiro colchão dessa marca e tipo que compro e é primeira vez que tenho problemas. Não é possível que um colchão dessa qualidade comece a afundar com apenas 4 meses de uso.