Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/08/2020 às 14:28

ID: 106142113

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um colchão Serta em ******* na Sleep House Tatuapé - SP e ainda fiz a besteira de convencer mais duas pessoas a comprarem o mesmo produto. Uma delas relata o mesmo problema que tenho. Comecei a usar o produto apenas em ******* e há algum tempo o colchão está deformado, mas não obtive retorno satisfatório da empresa já que, apesar de bem caro, o produto tem garantia de apenas 1 ano. Minha indignação é que a Sleep House continua vendendo como se fosse o melhor colchão do mundo e na verdade sua venda deveria ser proibida. Estou com fortes dores na coluna por este produto e pelo que vejo a empresa Serta não se importa nem um pouco com seus clientes.

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Consideração final do consumidor

06/08/2021 às 15:05

Nunca houve retorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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