Serta

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/10/2020 às 20:53

ID: 113925135

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu colchão de casal se encontra na garantia e já apresenta forte depressão em uma das áreas de uso. Estamos em contato para reparo ou troca do item mas os atendimentos são por telefone e email. Pedem fotos e vídeos do colchão para provar o problema (????).
Falta serviço a domicílio ao cliente. Cada hora pedem mais coisa ou justificam o problema sem realmente terem entendido ou vindo aqui ver! Visitem seus clientes para entender o problema!