Queijo Coalho com Orégano da Marca Derrete e Não Cozinha na Churrasqueira, Resultando em Desperdício

Question

Comprei um queijo coalho com orégano da marca para fazer um churrasco para minha família é simplesmente o queijo não cozinha, só derrete igual uma borracha.
Fica totalmente derretido na churrasqueira caindo p dentro da churrasqueira, sendo impossível de consumir.
Todos os 7 espetos que colocamos ficaram da msm forma.
Péssimo, derretidos e crus, sendo impossível o consumo.
Um queijo caro que tivemos que jogar todos fora.
Quero saber o que vcs vão fazer a respeito da falta de qualidade do produto, visto que comprei um queijo coalho e não uma mussarela para derreter do jeito que derreteu.

Accepted Answer

Lamentamos sinceramente o transtorno causado com o produto e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Pedimos desculpas pelo ocorrido. A qualidade dos nossos produtos é uma prioridade para a Sertanorte, e situações como essa não refletem o padrão que buscamos oferecer aos nossos consumidores.

Informamos que já entramos em contato através do e-mail sac@sertanorte.com para dar continuidade ao atendimento, entender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso.

Permanecemos à disposição e agradecemos pela oportunidade de esclarecer e resolver esta situação.

Atenciosamente,

Equipe SAC Sertanorte

Queijo Coalho com Orégano da Marca Derrete e Não Cozinha na Churrasqueira, Resultando em Desperdício

Resposta da empresa

Réplica do consumidor