Queijo coalho de má qualidade derrete ao assar, sem formar casquinha.
Respondida
Magé - RJ
25/01/2026 às 22:20
ID: 238779973
Uma falta de respeito com o consumidor.
Já testei algumas vezes, na braza ou na assadeira e sempre da problema.
O queijo coalho sempre derrete todo, virando uma geleia de queijo.
Não assa, nem forma casquinha, ele derrete todo e sai do palito.
Se coloca na grelha é certo de perder o queijo, pois cai tudo na brasa, na chapa temos que ficar secando o aguaceiro que faz do queijo até virar uma borracha.
Vergonhoso a qualidade deste produto de vocês, não compro mais.
Deixando a reclamação para ver se melhoram este produto para os demais clientes futuros não passarem pela mesma raiva.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 08:13
Prezado(a) Cliente,
Lamento sinceramente pelo problema com o produto. Peço desculpas pelo inconveniente. Para melhorar nossa assistência, peço que mantenha contato e informe o acontecimento para o sac.
Por favor, entre em contato com o E-mail abaixo e explique sua situação conforme pedido pelo sac.
1.Contato SAC - [email protected] para agilizar sua situação e resolvermos com atenção.
Solicitamos que envie imagens e o motivo, como fez aqui.
(Talvez o sac solicite mais algumas coisas para ajudar melhor
a resolver sua situação com rapidez e concluir com êxito)
Novamente pedimos perdão pela transtorno e estamos comprometidos em resolver isso rapidamente.
Atenciosamente, SERTANORTE.